Votre SAV répond en 4 minutes. Même à 3 h du matin.
Un agent qui gère les retours, suit les commandes, optimise votre catalogue et surveille vos concurrents. Vous vous occupez de vendre.
CE QUE NOUS VOYONS
Trois douleurs récurrentes que nous adressons par défaut.
Le SAV vous noie
80 % des demandes sont les mêmes : « où est ma commande ? », « je veux un retour », « c'est cassé ». Vos équipes répondent en boucle.
Vous ne savez pas quoi pousser
Quels produits marchent, lesquels stagnent, lesquels ont la meilleure marge ? L'info existe mais personne n'a le temps de l'analyser.
Vos concurrents bougent et vous ne le voyez pas
Un concurrent baisse ses prix de 15 % sur votre produit phare. Vous l'apprenez trop tard.
VOS AGENTS DISPONIBLES
Pré-configurés pour e-commerçants, prêts à être branchés à vos outils.
Agent SAV
Lit chaque message entrant, catégorise, résout 80 % des cas automatiquement, escalade les 20 % restants avec une réponse suggérée. Temps de réponse moyen : 4 minutes.
Agent Optimiseur catalogue
Analyse les ventes chaque lundi, identifie les produits performants et ceux qui stagnent, croise avec les marges, génère un rapport actionnable.
Agent Veille prix
Surveille les prix de vos concurrents en continu, alerte quand un écart significatif est détecté.
UN CAS RÉEL
Voici ce que ça donne en production.
Sur un mois type, 142 messages SAV
résolus automatiquement
escaladés avec réponse suggérée
de temps de réponse moyen
Le temps de réponse moyen est passé de 8 heures à 4 minutes. Aucune nuit blanche pour vos équipes.
AUTRES SECTEURS
GhostWork équipe aussi d'autres métiers.
Prêt à rencontrer votre premier employé digital ?
Un appel de 30 minutes suffit pour identifier ce qu'un agent peut faire pour vous. C'est gratuit et sans engagement.
Appel de 30 min · Diagnostic offert · Zéro jargon technique